Online

5 Bahaya Untuk Toko Online

Saat ini, ada ratusan ribu toko online yang menjual barang mulai dari produk kecantikan hingga perangkat lunak khusus. Tetapi tidak semua toko online menguntungkan atau sukses. Apakah ada pelajaran yang bisa dipetik dari kegagalan orang lain? Kami telah mencantumkan 5 bahaya umum yang rentan terhadap toko online. Baca tentang mereka, pahami apa itu dan hindari untuk memastikan kesuksesan toko online Anda.

– Desain situs web bursa barang bontang buruk: Hal terburuk yang harus dilakukan adalah menghadirkan situs web yang dirancang dengan buruk. Ingatlah bahwa situs web memberi kesan pertama kepada klien potensial Anda tentang toko Anda. Tata letak halaman web Anda yang jelas, bersih, sederhana dan menarik akan memastikan bahwa pengunjung Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan dan merasa termotivasi untuk membeli dari Anda. Buat situs yang terlihat profesional yang menampilkan sekitar 10-12 item dengan foto dan deskripsi yang jelas. Hindari menggunakan terlalu banyak warna, animasi Flash atau grafik yang dapat memperlambat unduhan. Ingat juga untuk menjaga situs Anda tetap terkini dengan pembaruan yang sering. Periksa semua tautan di situs Anda, termasuk deskripsi produk, foto, keranjang belanja, formulir umpan balik, dan lainnya secara rutin untuk memastikan mereka berfungsi.

– Layanan pelanggan yang buruk: Karena toko online sangat impersonal, layanan pelanggan yang sangat baik adalah suatu keharusan. Pelanggan yang mengunjungi situs Anda harus dapat mempercayai Anda untuk mengirimkan barang seperti yang dijanjikan. Berikan sebanyak mungkin informasi tentang produk Anda, buat halaman FAQ yang dapat dirujuk oleh pelanggan dan berikan informasi kontak di setiap halaman. Biarkan pelanggan tahu berapa lama pengiriman barang akan berlangsung atau seberapa cepat pertanyaan mereka akan dijawab dan memenuhi tenggat waktu ini. Word menyebar dengan cepat di Internet, dan hanya satu atau dua pelanggan yang tidak bahagia dapat merusak reputasi Anda.

– Keamanan lemah: Satu hal yang semua pengguna online waspadai adalah keamanan. Jadi, membuat situs Anda seaman mungkin adalah suatu keharusan. Melindungi informasi kartu kredit pelanggan Anda sangat penting karena juga informasi pribadi seperti alamat email yang dapat Anda kumpulkan.

– Prosedur checkout yang buruk: Tidak ada yang mematikan calon pelanggan lebih dari harus menjawab sejumlah pertanyaan dalam perjalanan ke checkout. Sering kali, seorang calon pelanggan hanya akan meninggalkan keranjang belanja dan pergi ke tempat lain jika dia menemukan proses pembelian mengganggu. Jangan memaksa pengunjung untuk membuat akun hanya untuk menelusuri situs Anda. Biarkan mereka melihat-lihat isi hati mereka dan menambahkan item ke keranjang belanja mereka. Kumpulkan informasi yang relevan hanya ketika mereka melanjutkan ke checkout. Buat menyelesaikan transaksi semudah dan semudah mungkin.

– Harga eceran reguler: Anda tidak dapat membebankan harga eceran reguler jika Anda ingin orang membeli dari Anda. Harga murah adalah salah satu alasan paling kuat untuk membeli di Web. Ambil contoh amazon.com. Mengapa kebanyakan orang membeli buku dari mereka? Karena, itu lebih murah! Ingat, orang membutuhkan insentif untuk membeli secara online.

Belanja online perlahan tapi pasti muncul sebagai alternatif yang menarik bagi banyak orang. Untuk memanfaatkan skenario ini sebaik-baiknya dan menjadikan toko online Anda sukses, hindari perangkap di atas dan bangun basis pelanggan setia yang akan kembali ke waktu toko Anda lagi dan lagi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *